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销售高手的口才训练,吴雨翔谈销售口才900句!

来源: 手游网 编辑:cocojock 更新:2020-03-12

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   销售高手的口才训练,吴雨翔谈销售口才900句,话术是销售中的基础技巧,不仅考验销售人员的口才和随机应变能力,更考验销售人员对销售心理技巧的掌控能力。销售话术,是在有限的时间里引起客户兴趣,从而提高自己的销售量的有效途径。

销售口才900句

  一个好的开场白是把顾客留下的首要条件,选择你的开场白,让你的顾客为你的商品停留。销售话术应根据商品属性,及与客户的关系亲密度来设计。不论是在电话邮件还是微商销售中,销售话术和技巧尤其对于初入职场的销售人员至关重要,小编为大家整理了最全的销售话术宝典,大家将从本文中了解销售话术开场白,基本五步骤,经典语句900句以及外贸业务销售时的技巧。
  营销话术的基本五步骤
  结合客户的实际需求。介绍的方式不同,给客户带来的感觉是截然不同的,因此导致的结果就是交易结果的不同。如果过多地介绍一些客户不需要或者不在意的功能,可能会适得其反,客户也许会觉得,产品兼顾的功能这么多,那么他在意的功能会不会被弱化。
  引起客户兴趣。从客户需求的角度出发,围绕其关心的利益展开话题,这样客户才不会有太强的负面反应,而后才是采取一种契而不舍的态度。展开相关话题。首先是要对自己的产品有足够的了解,此时要尽量介绍产品的优势,同时不断结合客户的实际需要来讲述产品能给客户带来的利益。
  在与客户的协商中作出科学让步。此时客户有了购买意愿后,便会开始讨价还价,若销售人员不会做出科学让步,而是一开始就抛出大量优惠,结果步步后退,这反倒会让客户对产品失去信心,商品在客户心中的价值也会逐步下降,客户的心理是既希望产品价值高,又希望商品价格低。因此销售人员首先要对自己的产品有信心,并且不轻易让步,让客户感觉这个商品是物有所值的,这时候再做出一写让步,比如送个赠品,尽量不去降低商品价格,保持商品本身的价值感。另外在与客户沟通的时候保持平等的交流方式,由于交易的主动权在客户手里,所以,当客户出现购买思想反复时,不要强攻,这样只会使僵持的局面更加紧张,继而导致失败。此时应以退为进,曲线前行。因为客户在洽谈中处于强势地位,除了其真的无法做出让步外,有时是碍于面子被僵持住,或是钻了牛角尖,这时我们正确的做法是退一步,如先挑容易达成共识的问题来探讨,甚至是谈些客户可能感兴趣的话题,当然,转折要自然。当和客户谈的比较投机后,在回过头来谈受阻的问题,此时除非真的没有回旋余地,否则客户多会做一些让步。
  与客户保持联系。此时,如果客户已经明确提出了购买意愿或做出购买决定,业务人员切忌眉飞色舞,过于兴奋,业务人员要慢慢学会鬼脸的谈判心理技巧,不要让客户在你的脸上和肢体动作中了解到你的心态,这对商务洽谈很重要。最重要的是,不管客户是否提出购买决定,销售人员都可以留下商品信息和公司信息,与客户保持联系,这样日后若客户有需求,也方便客户联系商家。

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